2024年9月4日23:11:12，杭州市的某位家长带着孩子来到京东互联网医院寻求帮助。孩子发烧三天，拍片结果显示右肺肺炎。家长通过线上问诊向医生咨询治疗方案。医生首先询问了孩子的最高体温、咳嗽情况以及是否进行了病原学检查和流感支原体检测。家长表示孩子最高体温为38.5度，之前偶尔咳嗽，昨天开始咳嗽厉害，未进行上述检查。医生请求家长提供胸片结果，但家长表示医院未出具电子片和报告。家长随后上传了一张模糊的图片，医生指出图片不够清晰，无法做出准确判断。家长询问是否可以口服阿奇霉素代替打点滴，医生同意并给出了相应的建议。整个过程中，医生展现了专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了家长的信任和感激。