2024年9月4日晚上，郑州市的一位患者通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位经验丰富的医生咨询了自己的胆囊息肉问题。患者在湘雅医院进行了彩超检查，结果显示有胆囊息肉，医生建议进行保胆取息手术。但患者对此结果存有疑虑，希望再次确认是否需要手术治疗。

医生在详细查看了患者的彩超报告后，发现胆囊壁有炎症表现并且有增厚，这种情况下不建议保胆。同时，患者的息肉大于1厘米，也有手术指征。虽然患者目前没有明显的症状，但医生强调了癌变的风险，建议患者进行腹腔镜下胆囊切除手术。患者表示担心手术后可能是白切，医生解释说即使不是癌变，切除也能避免未来可能的健康问题。

整个咨询过程中，医生始终以专业、耐心和细心的态度与患者沟通，关注患者的疑虑和担忧，并给予了明确的建议和解释。患者对医生的服务表示满意，并表示会考虑接受手术治疗。