2024年9月4日，23:12，杭州市。患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉医生说：“你好医生，我的乳房有一个硬块，红肿很疼。”

医生回复：“请填写您的用药情况。”患者回答说：“未线下就诊。”

医生继续询问：“可以帮我看下吗？”患者提供了手术报告和一些图片。医生仔细查看后说：“小血管增生是什么意思呢？”

医生解释道：“这是指乳房组织中小血管的数量增加，通常是由于某些原因引起的炎症反应。根据你的手术报告，结果显示你有一个良性的乳腺纤维瘤。”

患者感到非常宽慰，表示：“谢谢医生，我还以为自己得了什么大病呢。”医生提醒患者：“虽然这是一个良性的病变，但仍需要定期检查以确保没有恶化。”

整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通技巧，帮助患者解除了疑虑和恐惧。患者对医生的服务非常满意，评价说：“医生真的很专业，解释得非常清楚。”