2024年9月4日晚上，泰安市的李女士（化名）因为担心家人感染甲型流感而来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士的丈夫最近咳嗽了几天，虽然没有发烧，但她仍然很担心。经过与呼吸内科朱医师（化名）的详细沟通，李女士了解到甲型流感的症状并不固定，有时候可能先发烧，有时候可能先咳嗽。朱医师建议李女士给家人做好防护措施，并备用一盒成人奥司他韦胶囊作为预防用药。朱医师还详细解释了如何正确使用药物，并提醒李女士如果家人出现任何不适，应及时就医。李女士对朱医师的专业态度和耐心解答非常满意，表示会继续关注家人的健康状况，并随时准备就医。