2024年9月4日23:13:57，黄浦区的某位年轻妈妈在京东互联网医院上与一位儿科医生进行了线上问诊。她的三个月大的宝宝最近总是流眼屎，担心是不是积食或脾虚所致。医生耐心地解释说，眼屎多可能是因为鼻泪管不通，建议定期按摩并保持眼部清洁。同时，医生推荐使用托百士滴眼液来清洗眼部，注意不要用纸巾擦拭眼睛内部，避免引起更多的不适。经过一番交流，年轻妈妈对医生的专业知识和细心关怀表示了高度赞扬。