2024年9月4日23:23:48，福州市的一位家长在京东互联网医院上向一位专业的医疗人员寻求帮助。她的孩子手上起了红点，怀疑是水痘疫苗引起的皮疹。医生首先询问了孩子的健康状况，包括是否有感冒发热、是否打过疫苗、身上是否有类似皮疹以及是否有瘙痒等问题。通过对话，医生了解到孩子在上个月15号打了水痘疫苗，22号早上起床后发现手指缝和手掌上起了小红点。31号，家长带孩子去儿童医院看病，医生开了药，孩子的皮肤开始脱皮。医生进一步询问了孩子的过敏史、皮疹的持续时间、是否有瘙痒等问题，并提醒家长注意孩子的饮食和接触物，避免海鲜、坚果、芒果等食物，避免接触动物和植物，避免阳光暴晒和受风。医生建议家长使用含有维生素E的儿童保湿霜给孩子厚涂，每日两次，并避免使用激素类和止痒药物。家长表示会按照医生的建议去做，并询问了医生关于孩子的皮疹是否是过敏、是否需要消毒玩具等问题。医生解释说，这并不是过敏，而是可能与孩子爱玩水、吃手有关，建议家长鼓励消毒玩具。最后，医生提醒家长在停药后保湿三天可以找她复查一次，并表示如果有任何问题可以随时沟通。