2024年9月4日晚上，23时35分，保定市的一位患者在京东互联网医院上向一位主任医师求助。患者主诉自己有时候健忘，希望医生能帮忙看看。医生首先询问了患者出现这些问题的时间，并请求患者上传舌苔以便更好地了解其身体状况。经过仔细观察，医生发现患者的舌质气血和肾气都有不足的情况，舌体胖大脾虚湿气重也很明显。医生进一步询问了患者的食欲、消化情况、情绪压力、睡眠质量、大小便情况等，得知患者有乏力、气短、腰酸等症状，情绪压力大，但排便和小便情况正常。根据患者的舌苔和问诊情况，医生诊断为脾肾两虚气血不足的情况，导致的健忘。医生建议患者服用7天的中药汤药，并在服药第6天找她复诊。医生还提醒患者在服药期间少食辛辣刺激生冷油腻，清淡饮食，放平心态，适当锻炼。患者对医生的诊断和治疗方案表示感谢，并送上一面锦旗以示感激。