2024年9月4日23:37，南京市的王女士带着一岁八个月的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。宝宝最近一个月反复起荨麻疹，主要出现在额头上、眉毛里、耳朵后面和脖子里，通常一次起两三个，半个小时就消失，但一天会反复起好几回。王女士非常焦虑，担心宝宝的过敏体质会引起哮喘或免疫力低下等过敏性疾病。经过与医生的交流，王女士了解到宝宝的症状并非急症，可以等待医生的详细回复。医生告知王女士，慢性荨麻疹跟过敏无关，不存在过敏原，宝宝的症状就是典型的慢性荨麻疹表现。医生还提醒王女士，慢性荨麻疹的自然过程通常是两个月到10年左右，平均大概三五年，也可能几个月就自愈了。医生建议如果宝宝的症状不影响生活，可以不用治疗，等待自愈；如果症状影响生活，可以使用外用炉甘石洗剂止痒，或者口服抗组胺药物如西替利嗪或氯雷他定来缓解症状。王女士对医生的专业知识和耐心感到非常满意，表示会按照医生的建议进行调理和观察。医生也强调了在荨麻疹发作期间可以正常接种疫苗，但需要注意避免常见诱因如疯跑、受热、揉眼睛等。整个咨询过程中，医生始终以友善的方式与王女士交流，保护宝宝的隐私和个人信息，体现了京东互联网医院的优良品质和服务。