2024年9月4日23:39:57，海淀区的76岁老人，在家中不慎跌倒，引起了全家人的担忧。经检查，老人被诊断出脑膜瘤，并伴有动眼神经麻痹、走路不稳和健忘等症状。面对这些问题，老人和家人感到十分无助和焦虑。幸运的是，他们找到了京东互联网医院，通过线上问诊，得到了专业的医疗建议和帮助。

在与医生的沟通中，老人和家人详细描述了他的病情和症状。医生耐心倾听，并根据老人的具体情况，给出了个性化的治疗方案。医生建议老人进行手术治疗，并详细解释了手术的风险和预后。同时，医生还提供了一些针对老人当前症状的药物和康复建议，帮助老人缓解不适和恢复健康。

在整个线上问诊过程中，医生展现了高超的医疗技能和优良的医德。他们不仅关注老人的身体健康，也关心他的心理状态和家庭情况。通过与医生的交流，老人和家人逐渐恢复了信心和希望，感受到了医疗服务的温暖和人性化。