2024年9月4日23:40:56，西城区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉爬山多了、楼梯多了，膝盖关节疼，关节内侧庝，受凉时也不舒服，平时走路没事。医生首先分析了患者的症状，判断可能是膝关节的退行性改变或软骨磨损引起的疼痛。医生建议患者在日常生活中避免过度负重和剧烈运动，适当锻炼股四头肌以增强膝关节的稳定性，并可以使用热敷或洛索洛芬钠等药物来缓解疼痛。医生还强调了患者的自我管理和保健的重要性，包括保持健康的体重、避免长时间站立或坐着、穿着合适的鞋子等。最后，医生提醒患者如果症状加重或出现其他不适，应及时就医。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和关怀的态度，赢得了患者的信任和赞誉。