2024年9月4日23:42，茂名市的张先生焦急地登录了京东互联网医院的线上问诊平台。他的儿子，12岁的小明，左侧乳头长了一个白点。张先生担心这可能是某种严重的疾病，于是决定寻求专业医生的帮助。

在与医生进行初步交流后，医生请求张先生提供更清晰的图片以便更好地评估小明的病情。尽管张先生尽力拍摄了多张照片，但由于技术限制，图片质量仍然不理想。医生建议最好进行面诊，以便进行更精确的检查和诊断。

在对话中，医生还询问了小明是否有其他不适症状，并建议在等待面诊的期间，先外涂红霉素软膏一日两次。医生强调，这只是暂时的建议，真正的诊断和治疗还需要通过面诊来确定。

张先生对医生的专业态度和耐心解释表示感激。他决定带小明去医院进行详细检查，并表示会在问诊记录中发起复诊，以便随时与医生保持联系。