2024年9月4日晚上，和平区的李女士带着她老公来到京东互联网医院进行在线问诊。李女士的老公从出生就有一个痣在脸上，最近他们开始担心这个痣是否需要手术。经过与医生的交流，李女士决定为老公挂号进行面诊。

医生详细询问了痣的大小、颜色、形状等信息，并要求李女士拍摄几张清晰的照片。通过照片，医生初步判断这可能是色素痣，且看起来是良性的。医生进一步询问了痣的变化情况，李女士表示从小到大痣的大小和形状都没有改变。医生认为如果痣没有增大或变色，通常不需要手术，但仍建议李女士的老公去医院进行面诊，以便医生亲自检查并给出最终的诊断和建议。

李女士非常感激医生的耐心解答和专业建议。她表示，京东互联网医院的在线问诊服务让她省去了很多时间和精力，特别是在疫情期间，避免了不必要的外出和聚集。李女士也提醒其他有类似问题的朋友，可以通过京东互联网医院寻求专业的医疗帮助。