2024年9月4日晚上，苏州市的一位年轻母亲在京东互联网医院上与一位资深的皮肤科医生进行了在线咨询。她的宝宝最近脸上出现了毛毛糙糙的症状，并伴有瘙痒感，导致宝宝不停地蹭脸和抓挠。母亲担心宝宝的健康，希望能得到专业的建议。

医生首先询问了宝宝的症状出现的时间、是否有使用润肤霜等情况，并详细了解了宝宝的日常护理习惯。通过对话，医生初步判断宝宝可能患有湿疹，并建议母亲增加宝宝的保湿措施，使用地奈德乳膏进行治疗。医生还强调了需要注意的细节，例如在涂抹药膏前需要等待保湿霜被完全吸收。

母亲对医生的建议表示感谢，并表示会按照医生的指示进行治疗。医生也鼓励母亲在宝宝的治疗过程中保持耐心和细心，及时观察宝宝的病情变化，并在必要时再次进行在线咨询。

这次在线咨询不仅解决了宝宝的皮肤问题，也让这位年轻的母亲对在线医疗服务有了更深入的了解和信任。她表示，京东互联网医院的服务非常便捷和专业，既节省了时间又能得到高质量的医疗建议，非常适合像她这样的忙碌家长。