2024年9月4日23:58:10，苏州市的一位患者通过京东互联网医院在线问诊平台向一位皮肤科医生寻求帮助。患者主诉皮肤变硬变厚，出现了一个白色硬块，并且已经存在四五个月。医生在详细询问后，初步判断可能是疣或鸡眼引起的皮肤问题。医生建议患者尽快进行治疗，否则可能会增多。患者表达了对治疗的担忧，医生耐心解释了治疗方法和可能的不适，并强调了及时治疗的重要性。最终，患者表示感谢并决定接受医生的建议。