2024年9月5日，00:03:39，东城区的一位糖尿病患者通过京东互联网医院在线问诊了他的病情。患者主诉潜血2个加号，尿痛时好时坏，并表示曾经在线下医院就诊过。医生要求患者上传报告单，并表示会认真查看。患者提到早上抽血的结果还没出来，但网上显示的结果是潜血2个加号。医生询问患者是否知道导致潜血的原因，并表示需要进一步检查。患者回应说不知道，并提到之前查过一次潜血是1个加号，尿道口和尿尿时有时痛，吃坦索罗心就好点。医生分析后认为，泌尿系彩超可以排除结石的可能性，如果有尿痛的话，可能是尿道炎的症状，也会出现潜血。患者表示吃了坦索罗心就好，并提到他曾经吃过一种糖尿病的药，忘了叫什么，吃完后尿糖不见了，停药一年多后一直有潜血。医生询问患者是否有其他症状，如怕冷、怕热、盗汗、腰膝酸软、头晕耳鸣、疲乏无力、手脚冰凉或手足心热、口干、口苦、烦躁、失眠、多梦、大便干结或大便溏稀等。患者表示已申请退款，医生表示理解，并结束了这次在线问诊。