2024年9月5日凌晨，岳阳市的李先生（化名）在京东互联网医院上与一位经验丰富的耳鼻喉科医生进行了线上问诊。李先生主诉双耳严重耳背，听不清，伴有耳鸣，已有两三年。医生首先询问了李先生的症状和病史，并进行了初步的判断和建议。经过一番详细的交流，医生认为李先生可能是神经性耳聋，并建议使用药物治疗。同时，医生也提醒李先生，考虑到他的病情已经持续了很长时间，药物治疗的效果可能有限，建议他考虑使用助听器来改善听力。李先生表示担心助听器会使耳朵更严重，医生则解释说这并不是必然的结果，并且助听器可以有效地帮助他恢复部分听力。最后，医生还给李先生开了药物处方，并提供了一些生活建议，如合理安排工作与休息，避免噪音刺激等，以帮助他更好地管理自己的病情。