2024年9月5日，凌晨的苏州市，一个年轻人在与家猫玩耍时不慎被抓伤了脸。由于担心狂犬病的风险，他立即在网上搜索相关信息，并在京东互联网医院上与一位专业的医生进行了线上咨询。医生首先询问了伤口的情况，并得知伤口已经破皮出血。医生建议他在24小时内接种狂犬疫苗和免疫球蛋白，以预防可能的狂犬病感染。患者表示当地的吴江第九医院不提供这种服务，医生则建议他联系其他医院或街道医院进行接种。患者也提到了他在吴江盛泽医院被拒绝打免疫球蛋白的情况。医生解释说，面部注射免疫球蛋白可能会有风险，通常需要在肌肉中注射。最后，医生鼓励患者尽快接种疫苗和免疫球蛋白，并提供了相关的信息和建议。通过这次线上问诊，患者得到了及时的专业建议，避免了可能的健康风险。