2024年9月5日，00:14:06，淄博市的某位年轻人在京东互联网医院上与一位医生进行了在线问诊。患者主诉最近心情低落，甚至有自杀的念头，家人也不理解他的情况。医生首先安抚了患者的情绪，并表示理解和同情。随后，医生开始详细询问患者的具体情况，了解到患者在学校面临巨大的学习压力，且与家人的沟通不畅，导致情绪问题的加剧。医生建议患者尝试转移注意力，通过运动和音乐等方式来缓解压力和改善心情。同时，医生也鼓励患者与家人进行深入的沟通，表达自己的真实感受和需求。最后，医生强调了及时寻求专业帮助的重要性，并提供了一些相关资源和联系方式。患者表示感激，并承诺会认真尝试医生的建议。