2024年9月5日，00:37:45，闸北区的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了线上问诊。张先生主诉早上起床口苦，有口气，这段时间眼睛热胀，前天开始口腔发炎，牙龈发炎，有溃疡。他还提到自己便秘，平时口干。医生在了解到这些症状后，首先询问了张先生的舌象，并请求他拍摄舌头的照片上传。医生通过分析张先生的舌象，初步判断他可能存在胃火旺、脾虚湿气重的情况。医生建议张先生多喝水，避免辛辣刺激性食物，适当增加运动量，改善便秘问题。同时，医生也提醒张先生注意口腔卫生，定期刷牙，使用温和的口腔清洁产品。对于口臭问题，医生推荐张先生可以尝试一些中药调理，但不建议直接服用熊胆粉。医生还强调了定期复查的重要性，以便及时调整治疗方案。整个线上问诊过程中，医生始终保持专业、耐心和细心的态度，赢得了张先生的高度评价。