2024年9月5日，00:38:23，郑州市的某位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者描述自己脸上、耳朵长疹子，痒痒的，可能是冻疮引起的湿疹。医生首先询问了疹子的具体情况，包括多长时间了、是否痒、是否有其他部位出现等问题。患者表示疹子已经持续了半个月，平时很少抓，但发热时会红肿和痒，会在身上蹭。医生根据患者的描述和提供的图片，判断可能是冻疮引起的湿疹，建议使用丹皮酚软膏进行外用治疗，并提醒患者避免冷热刺激，注意防寒保暖。患者在使用药物后，症状有所好转，但仍有反复，医生继续给予指导和建议，帮助患者恢复健康。