2024年9月5日，成都市的一位16岁女生在下雪后出现了干咳症状。她的父母非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能联系了一位专业的医生。医生首先询问了女生的详细症状，包括是否有黄痰、胸闷、气短、鼻炎流鼻涕等，并了解了她是否有药物过敏史或肝肾功能疾病。女生回答说没有过敏史，11月和12月经常感冒和上呼吸道感染，体温37度，虽然有鼻炎但无黄痰、胸闷、气短和流鼻涕等症状。医生根据这些信息判断她可能患有急性上呼吸道感染，建议她使用复方甲氧那明来缓解症状，并注意观察体温变化，必要时使用退烧药布洛芬或对乙酰氨基酚。同时，医生还推荐了一些食物疗法，如蜂蜜水、红糖姜茶和陈皮泡水，来帮助止咳和缓解症状。最后，医生提醒女生注意避免烟酒和辛辣食物，多喝水，出门戴口罩预防感染，多吃绿色蔬菜，少吃油腻和过烫的食物。女生和她的父母对医生的建议非常满意，并表示会认真遵循医嘱进行治疗和调理。