2024年9月5日，凌晨0点41分，武汉市的一位患者通过京东互联网医院在线咨询了一位经验丰富的医生。患者主诉咳嗽1个月，有白痰，期间去医院看过，医生诊断为肺气肿和支气管炎。患者希望医生能给开点药来缓解症状。

医生首先询问了患者是否有肺部CT报告，并了解了患者之前用药的情况。医生在了解了患者的病情后，决定开具止咳化痰的药物，并详细解释了药物的使用方法和注意事项。医生还特别强调了乙酰半胱氨酸泡腾片的正确使用方法，提醒患者不能直接口服。

患者对医生的服务表示感谢，并评价医生专业、细心、耐心。医生也提醒患者，如有不适请及时线下就诊，并祝愿患者早日康复。