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2024年9月5日,00:41,宝山区的某位患者在京东互联网医院上与一位医生进行了线上问诊。患者主诉称,早上醒来后感到背部疼痛,深呼吸也会引起疼痛,并伴有轻微的干咳。医生在详细询问后初步判断可能是肌肉拉伤所致,建议患者暂时避免剧烈运动,观察几天,并在必要时使用止痛药膏如扶他林来缓解疼痛。同时,医生也关心了患者的精神状态,提醒患者放松心态,避免过度紧张。
在问诊过程中,医生展现了其优良的职业素养和人文关怀。首先,医生对患者的主诉进行了认真的听取和分析,通过详细的询问和观察,给出了初步的诊断和治疗建议。其次,医生在与患者交流时,始终保持了耐心和同情心,安抚患者的焦虑情绪,鼓励患者积极面对问题。最后,医生还关心了患者的日常生活,询问了患者的运动习惯和饮食情况,提醒患者注意身体健康,预防疾病的发生。
这次线上问诊不仅为患者提供了及时有效的医疗服务,也展示了互联网医院在改善医疗服务质量和效率方面的巨大潜力。通过线上问诊,患者可以在家中就能得到专业的医疗咨询,避免了繁琐的挂号和排队等待,节省了时间和精力。同时,医生也可以更好地管理自己的工作时间和资源,提高工作效率和服务质量。
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