2024年9月5日，00:45:34

在某互联网医院的线上问诊平台上，84岁的老人家属急切地寻求帮助。老人因慢性肺气肿导致呼吸困难，已经在ICU接受了12天的插管治疗。然而，近日肺部感染加重，老人情绪消极，不愿配合治疗，家属深感无助。

经过多次与医生的沟通，家属了解到老人插管治疗的艰辛和肺部感染的严重性。医生详细解释了当前病情和治疗方案，建议家属与老人进行深入沟通，鼓励老人积极面对治疗。同时，医生也提醒家属，转院风险很高，需要谨慎考虑。

在医生的耐心指导下，家属逐渐理解了老人的病情和治疗过程。他们开始与老人进行更加有效的沟通，帮助老人建立起信心和勇气。经过一段时间的努力，老人的情绪有所改善，开始积极配合治疗。

这次线上问诊不仅为老人家属提供了专业的医疗建议，也让他们感受到了医生的温暖和关怀。通过互联网医院的平台，医生和患者家属之间的距离被缩短，医疗服务变得更加便捷和人性化。