2024年9月5日，淮北市的李女士带着12岁的儿子来到一家知名的互联网医院进行线上问诊。她的儿子最近经常抱怨耳朵里有说话声，感觉很蒙，李女士非常担心。经过初步的检查，医生怀疑孩子可能患有腺样体肥大和分泌性中耳炎，需要进一步的检查和治疗。

在与医生的交流中，李女士了解到这种情况如果不及时治疗，可能会导致听力下降和面部发育受影响。医生建议尽快进行手术治疗，并详细解释了手术的过程和注意事项。李女士表示理解并感谢医生的建议。

在整个问诊过程中，医生展现了极高的专业素养和人文关怀，李女士对医生的服务非常满意。她表示，通过互联网医院的线上问诊服务，她不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗建议和治疗方案。