2024年9月5日，海淀区的某位患者在京东互联网医院上进行了线上问诊。患者主诉昨晚嗓子难受，今天开始发烧，但38℃多点，没有太高，第一次到38.4℃，吃了一次退烧药，现在又38℃了。看不出细菌还是病毒，请问能吃奥斯他韦吗，是否可以也加上头孢？

医生根据患者的症状和血常规结果，考虑到中性粒细胞百分比升高，判断可能是细菌感染，建议患者吃头孢。患者询问头孢的用药天数，并提出了是否可以同时服用奥司他韦。医生解释说，甲乙流检测结果阴性，说明奥司他韦对当前病情无效，但可以作为预防措施。头孢则需要连续服用3-5天。患者还提到自己有甲亢的病史，医生确认这些药物对甲亢患者是安全的。最后，医生祝愿患者早日康复，并感谢患者的信任。

这次线上问诊展现了医生的专业知识和良好的沟通能力。医生不仅能准确评估患者的病情，还能以友善的方式与患者交流，提供支持和建议。同时，医生也非常注重保护患者的隐私和个人信息，遵守医疗行业的相关法规和道德规范。