2024年9月5日，00:50:22，西城区的患者在京东互联网医院上向一位经验丰富的皮肤科医生寻求帮助。患者主诉脖子上长了肉疙瘩，医生通过仔细观察图片和询问症状，初步判断可能是皮赘或角化棘皮瘤。医生建议患者到医院皮肤科进行进一步检查和治疗，并解释了这些良性肿瘤的成因和治疗方法。患者也询问了其他皮肤问题，医生给予了专业的解答和建议。整个过程中，医生展现了出色的专业知识和良好的沟通技巧，赢得了患者的信任和赞誉。