2024年9月5日，合肥市的王先生在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王先生向医生描述了自己头部出现红色块状银屑和大块皮屑脱落的情况，并表示每当使用日常洗发水时都会感到痒，尤其是在干燥的冬季更为严重。医生初步判断可能是头皮脂溢性皮炎或银屑病引起的，建议王先生到医院进行皮肤镜或皮肤CT检测以明确诊断。同时，医生推荐了哈西奈德溶液和卡泊三醇搽剂作为可能的治疗方案，并询问了王先生是否有肝肾功能异常和药物过敏史等药物使用禁忌。王先生表示没有，医生随后开具了处方并提醒王先生在用药期间如有不适请及时线下就诊。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，赢得了王先生的信任和满意。