2024年9月5日，00:53:46，虹口区的患者通过京东互联网医院与一位资深的耳鼻喉科医生进行了线上问诊。患者主诉在2个月前感冒后吹了冷风出现了咳嗽，经医院检查，支气管舒张试验阴性，小气道功能障碍。然而，患者的喉咙部位一直不舒服，嗓子沙哑，有时候嗓子痛，感觉有股气流往上顶。患者担心自己可能还有一点咽喉炎，并询问医生是否有副作用小的治疗药物。

医生首先询问患者是否做过喉镜检查，得知患者未做过后，医生建议患者在家中注意休息，避免吸入冷空气，并给予了一些初步的治疗建议。患者也向医生反映了自己在服用孟鲁司特钠片后胃部不适的症状，医生则根据患者的描述，判断可能与药物有关，并建议患者停止使用该药物。随后，医生又询问了患者是否有胃酸倒流、返酸水等症状，并根据患者的回答，排除了胃食管反流病的可能性。最后，医生给予了患者一份包含多种药物的处方，并告知患者在服用药物期间如有不适，应及时就诊。

整个线上问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，成功地为患者提供了有效的治疗建议和帮助。患者也对医生的服务表示满意，并表示将按照医生的建议进行治疗。