2024年9月5日，凌晨0点58分，来自巴彦淖尔市的患者在京东互联网医院的在线问诊平台上向医生郭医生咨询了一个问题：“乙肝患者能否服用柴胡舒肝丸？”

郭医生首先询问了患者的具体症状，患者表示有腹胀、腰背部疼痛和反酸等不适。郭医生进一步了解到，患者已经服用恩替卡韦两年多，并定期复查，最近还进行了胆囊B超检查。郭医生分析认为，患者的症状可能与肝气不舒有关，建议可以使用柴胡舒肝丸对症治疗，并指出不建议与龙胆泻肝丸同时服用。郭医生还提醒患者注意药品的禁忌症和注意事项，并强调如果出现任何不适或不良反应，应立即停药并就诊。最后，郭医生建议患者保持清淡饮食、适量运动和良好的心态，以促进身体恢复。

整个问诊过程中，郭医生展现了专业、细心和耐心的优良品质，赢得了患者的信任和满意。患者表示将按照郭医生的建议尝试治疗，并在有需要时再次寻求在线问诊服务。