2024年9月5日凌晨1点01分，南昌市的患者通过京东互联网医院向医生求助。患者描述了自己长达5年的肛门周围瘙痒、疼痛和灼热感，虽然每年都进行检查和治疗，但一直没有明显改善。医生详细询问了患者的症状和用药情况，并给出了初步的诊断和治疗建议。由于患者的病情复杂，医生建议患者尽快到医院进行面诊，以便更准确地诊断和治疗。整个过程中，医生展现了其专业的知识和良好的沟通技巧，帮助患者更好地理解自己的病情，并提供了有用的建议和支持。