2024年9月5日，凌晨1点01分50秒，沈阳市一位老人家属焦急地登录了京东互联网医院，寻求专业医生的帮助。老人在两个月前突发性脑梗，出院后不久感冒，最新检查结果显示肺炎、尘肺和心包积液，偶尔伴有短暂性暂停呼吸。家属对此深感担忧，希望能够得到专业的医疗建议。

经过初步的交流，医生了解到老人曾经在矿井工作，可能因此导致了尘肺的发生。医生建议老人家属带老人去大医院再做一次心脏超声和BNP检查，以确定是否存在心衰的情况，并对症治疗。同时，医生也提醒家属要密切关注老人的病情变化，及时就医。

在整个咨询过程中，医生展现了高度的专业素养和人文关怀，赢得了家属的信任和感激。家属表示，通过京东互联网医院的线上问诊，节省了大量的时间和精力，获得了及时有效的医疗建议，感到非常满意和安心。