2024年9月5日，凌晨1点02分，朝阳区的一位家属带着老人去医院进行了检查。老人发现自己的乳房有凹陷，家属非常担心，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能向一位专业的医生寻求帮助。医生详细询问了老人的情况，并根据老人的描述，初步判断可能存在问题。家属表达了对手术的顾虑，医生耐心解释了穿刺的必要性，并安抚了家属的担忧。最终，医生建议家属带老人去医院进行穿刺检查，以便更准确地确定病情。

在整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和同情心的优良品质。医生不仅提供了专业的医学建议，还关心老人的感受和家属的担忧。这种高水平的服务使得家属对京东互联网医院的线上问诊功能充满信心和满意。