2024年9月5日，凌晨1点03分，丽水市的一位患者在家中不慎被弹力带蹦到眼睛，导致结膜下出血。患者立即联系了京东互联网医院，通过线上问诊与一位经验丰富的眼科医生取得了联系。医生详细询问了患者的症状，包括是否有眼胀痛、看东西模糊、眼眶痛、头痛或恶心等不适感。患者表示除了流眼泪和轻微的不适外，没有其他明显症状。医生判断，患者的结膜下出血并不严重，只需要进行冷敷止血，并在2天后自然吸收即可。医生还建议患者使用左氧氟沙星眼药水预防感染，并可以口服云南白药胶囊以促进恢复。患者对医生的专业建议表示感激，并在随后的几天内按照医嘱进行了治疗。通过京东互联网医院的线上问诊服务，患者得以快速、便捷地获得了专业的医疗建议，避免了不必要的就医麻烦和等待时间。