2024年9月5日凌晨1点03分，西安市的王女士在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。王女士的脸上皮肤出现脱皮、起皮、红肿等症状，已经持续了1年之久。经过医生的询问和详细的描述，医生初步判断王女士可能患有神经性皮炎，并给出了相应的治疗方案和生活调理建议。医生还强调了患者在治疗过程中需要注意的各项事项，包括避免日晒、清淡饮食、保持大便通畅等。王女士表示非常感谢医生的耐心解答和专业建议，并表示会认真按照医生的指导进行治疗和生活调理。