2024年9月5日凌晨，马医生在京东互联网医院接到了一位来自武汉市的患者的咨询。患者表示家人患有轻度抑郁症，需要长期服用黛力新，但医院的价格太高，希望能在京东平台购买，并请求马医生开具处方。

马医生首先提醒患者完善复诊信息，并解释了处方的开具流程和相关要求。然而，患者却因为一时疏忽，填写了错误的信息。马医生耐心地指出错误，并再次强调了开具处方的必要性和流程。

在整个咨询过程中，马医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，充分体现了医生的优良品质。最终，虽然患者未能成功获取处方，但她对马医生的服务表示满意，并决定在未来需要时再次寻求他的帮助。