2024年9月5日，广州市的新手妈妈小李（化名）带着38天大的宝宝来到京东互联网医院进行线上问诊。小李担心宝宝可能患有乳糖不耐受，宝宝每次拉大便都会哭闹，肚子咕噜咕噜，放屁大声，偶尔放屁也会带点大便出来。小李已经给宝宝添加了乳糖酶和铁剂，但宝宝近一周没有正常大便，两次都需要用开塞露才能排便。小李非常焦虑，希望医生能给出专业的建议。

医生仔细听取了小李的描述，并询问了宝宝的其他症状。医生认为宝宝可能是肠道菌群紊乱导致的腹胀，建议小李给宝宝吃西甲硅油以缓解腹胀，同时可以吃益生菌协助排便。医生还告知小李，妈咪爱和铁剂可以继续吃，西甲硅油可以在一周后停止使用，而益生菌可以吃一周或以上。医生强调，乳糖不耐受的可能性不大，但如果宝宝的症状没有改善，建议小李带宝宝去医院做进一步检查。

小李对医生的建议表示感激，并决定按照医生的建议给宝宝进行治疗。几天后，小李再次联系医生，表示宝宝的症状已经有所改善，宝宝的肚子不再咕噜咕噜，排便也变得更为顺畅。小李感谢医生的专业指导，表示会继续关注宝宝的健康状况，并在需要时再次寻求医生的帮助。