2024年9月5日凌晨1点07分，福州市的一位年轻母亲在京东互联网医院的线上问诊平台上留下了焦急的求助信息。她的八个月大的宝宝身上长了疙瘩已经一周了，令她非常担忧。通过视频通话，医生详细询问了宝宝的症状和生活习惯，并初步判断为过敏性皮炎。医生耐心地解释了可能的过敏原和治疗方案，建议母亲先从饮食上入手，避免辛辣油炸、刺激海鲜、鸡蛋、芒果等食物，同时口服盐酸西替利嗪滴剂，涂抹炉甘石洗剂。医生还强调，过敏的因素非常多，包括发烧、药物、炎症、食物、疫苗、尘螨、花粉、接触、天气、蚊虫叮咬、免疫力等因素都有可能导致。母亲表示宝宝目前还不能抓痒，医生安慰她说这是正常的，宝宝的皮肤还很嫩，需要特别的呵护。经过一番沟通，母亲的焦虑得到缓解，她感谢医生的专业建议和温暖的关怀。