2024年9月5日凌晨，成都市的一位患者在京东互联网医院上与一位专业的医疗人员进行了在线问诊。患者主诉是因为痛风引起了很多骨刺，想知道是否可以用骨质增生片来消除这些骨刺。医生在了解了患者的病情后，详细地解释了痛风引起的退行性关节炎的治疗方法，并给出了专业的建议。医生还询问了患者的检查结果和片子，但患者表示不知道扔哪里去了。医生建议患者拍照上传，以便更好地了解病情。医生也询问了患者的疼痛情况，并得知膝盖弯曲仍然有些难受。医生指出，虽然尿酸降下来了，但关节炎的治疗需要综合考虑多种因素，不能仅依靠药物。医生还与患者讨论了奥泰灵和口服骨胶原的效果，并最终给出了处方建议。整个问诊过程中，医生展现了其专业的医疗知识和良好的沟通能力，赢得了患者的信任和满意。