2024年9月5日，凌晨1点07分，西城区的一位家长在京东互联网医院上寻求帮助。他们的孩子最近被诊断出白细胞和血小板偏低，家长非常担心。经过一番详细的交流，医生得知孩子最早在去年11月初被发现白细胞低，近期没有感染症状。医生建议进行骨髓穿刺以排除肿瘤性疾病或骨髓衰竭性疾病的可能性，并解释了该过程对孩子生长发育没有影响。家长表示感激，并分享了更多的病历信息。医生分析后认为，孩子的中性粒细胞减少可能与感染或免疫性问题有关，而非先天性问题。家长决定等待更多的检查结果，并计划在年后再次复查血常规。如果仍然低于正常值，可能需要进行骨髓穿刺以获取更详细的信息。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的品质，赢得了家长的信任和感激。