2024年9月5日凌晨，河西区的某位患者在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。患者主诉称自己一周前吃梅花糕时被烫伤，导致皮肤硬化，关节不能弯曲。经过与医生的交流，患者了解到需要至少再等待一周让痂皮脱落，并且可能会留下一些印记。医生建议患者继续使用生长因子，并在愈合后使用疤克或康瑞保进行修复。同时，医生也提醒患者注意伤口的清洁和避免接触水，并忌口辛辣刺激食物。

这位患者的经历展示了线上问诊的便利性和有效性。通过互联网医院，患者可以随时随地获得专业的医疗建议和指导，避免了长时间的等待和繁琐的就诊流程。同时，医生也可以更好地利用自己的时间和资源，帮助更多需要帮助的患者。