2024年9月5日，广州市，傍晚时分，47岁的患者在家中感到头痛、鼻酸、乏力，甚至说不出话。几天前，他开始出现发烧、咳嗽、嗓子痛等症状，经过社康门诊的检查和治疗，病情并未好转。患者决定尝试线上问诊，希望找到更有效的治疗方法。

通过京东互联网医院的在线平台，患者与一位经验丰富的医生进行了详细的沟通。医生仔细询问了患者的症状、用药情况以及生活习惯，并对其进行了专业的评估。医生建议患者继续服用奥司他韦，同时加用小儿咽扁颗粒，以缓解咽喉疼痛和咳嗽。医生还提醒患者注意休息，多喝水，避免辛辣和甜食。

在医生的指导下，患者逐渐恢复了健康。这个故事展示了线上问诊的便捷性和高效性，也体现了医生的专业精神和人文关怀。