2024年9月5日凌晨，广州市的李先生（化名）因右侧牙痛引起的剧烈疼痛而无法入睡。起初，他以为是牙齿问题，于是立即预约了当地一家口腔诊所的牙医。然而，经过检查，牙医并未发现任何问题。李先生被告知可能是三叉神经疼痛，并被建议去市医院进行进一步检查。由于工作繁忙，李先生无法抽出时间去医院，于是他转向了京东互联网医院寻求帮助。

在京东互联网医院的线上问诊平台上，李先生遇到了一位经验丰富的神经科医生。医生详细询问了李先生的症状，并对他的病情进行了初步评估。医生解释说，三叉神经疼痛是一种常见的神经性疾病，主要表现为面部剧烈疼痛。医生还告诉李先生，这种疼痛通常是突然发作的，持续时间短暂，但非常剧烈。李先生对此深表认同，并表示自己的疼痛确实是突然发作的，且非常剧烈，持续时间也很短暂。

医生建议李先生进行一些简单的自我调理，如避免刺激性食物、保持良好的睡眠习惯等。同时，医生也开具了一份处方，包含一些缓解疼痛的药物。李先生对此表示感激，并询问了药物的配送情况。医生告知李先生，药物将在24小时内送达，并提醒他在用药期间如有不适，应及时就医。李先生对医生的专业态度和周到的服务表示满意，并表示会遵循医生的建议进行治疗。

然而，李先生的妻子在服用药物后出现了头晕和恶心的症状。李先生立即联系了医生，医生解释说这可能是药物的副作用，并建议李先生的妻子停止服用药物。医生还提供了一些缓解副作用的建议，例如多喝水、休息等。李先生对医生的及时回应和关心表示感激，并表示会继续信任和使用京东互联网医院的服务。