2024年9月5日，凌晨1点09分，龙岩市的一位老人家在京东互联网医院上寻求帮助。她的腿肿了有一段时间，最近吃了抗心衰的药物后消肿了一部分，导致皮肤皱巴巴。同时，她的脚趾甲也变得异常厚重。家人担心老人家的身体状况，希望能请修脚师傅上门美化一下，以此缓解老人家的脚肿问题。

在与一位经验丰富的医生进行线上问诊后，医生诊断老人家的脚趾甲是灰指甲，医学上称为甲癣。这种情况通过修脚解决不了，需要口服药物治疗。然而，考虑到老人家基础疾病较多，医生建议如果脚趾甲不影响生活，可以暂时不处理，以免药物之间产生干扰。

医生还提醒老人家脚上的脱皮是脚癣，建议涂抹抗真菌的药膏进行治疗。对于老人家心情不好，医生表示可以请修脚师傅上门美化一下，但强调这只是暂时的解决方案，真正的治疗还需要依靠药物。

这次线上问诊让老人家和家人对灰指甲和脚癣有了更深入的了解，也体现了医生在面对复杂病情时的专业和耐心。京东互联网医院的线上问诊服务为老人家提供了便捷的就诊方式，使得她无需出门就能得到专业的医疗建议和指导。