2024年9月5日，北京朝阳区的45岁女性患者，通过京东互联网医院的线上问诊功能，向一位资深的乳腺外科医生咨询了她的乳腺癌病情。患者在中山大学附属肿瘤医院进行了微创手术，但术后病理报告显示，4c级别的结节未被完全切除。患者担心自己的病情，并向医生描述了心脏附近的疼痛和手脚上出现的结节。医生建议再次进行乳腺超声检查，以确认是否需要进一步的手术治疗。患者也表达了对中山大学肿瘤医院的疑惑，为什么他们没有安排手术。医生表示，可能是因为结节的位置和大小等因素，但仍然建议患者进行复查和必要的治疗。整个过程中，医生展现了专业、耐心和关心的态度，赢得了患者的信任和好评。