在2024年9月5日的深夜，一个焦虑的父母拨通了京东健康的网络电话，寻求专业医生的帮助。他们的孩子，一个活泼可爱的宝宝，已经连续五天高烧不退，体温在38.3-39.3之间。更让人担忧的是，宝宝的皮疹也在不断蔓延，已经从腹部和背部扩散到腿部。家长们曾经带孩子去医院就诊，医生诊断为病毒性皮疹，但他们依然无法安心，担心孩子的病情会恶化。

接到电话的医生，经过仔细的询问和分析，首先确认了宝宝的甲流诊断，并指出可能存在细菌感染的风险。医生建议家长们在继续服用抗生素的同时，添加头孢类抗生素，并且在一天后复查血常规和血C-反应蛋白，观察指标的变化趋势。医生还提醒家长们，宝宝的发热情况需要严密监控，并且要注意宝宝的精神状态和饮食饮水情况。同时，医生也给出了一些调理建议，例如减少宠物接触，保持室内通风等。

在与医生的交流中，家长们不仅得到了专业的医疗建议，还感受到了医生的耐心和细心。医生解释了每个指标的含义，详细介绍了可能的病因和治疗方案，并且在家长们有疑问时，及时给予回复和指导。家长们对医生的服务非常满意，并表示已经向身边的朋友和同事推荐了京东健康的线上问诊服务。

次日，家长们带着宝宝再次去医院复查，结果显示中性粒细胞和C-反应蛋白的数值在升高，需要加强抗感染治疗。医生建议家长们住院观察，并完善各项检查，明确病因，根据病因进行针对性治疗。家长们听从了医生的建议，并在医院配了头孢地尼和其他必要的药物。

通过这次线上问诊和医院就诊的经历，家长们深刻体会到，面对孩子的健康问题，及时寻求专业医生的帮助是非常重要的。他们也感谢京东健康的医生，提供了高质量的医疗服务，帮助他们更好地照顾宝宝的健康。