2024年9月5日，凌晨1点13分，朝阳区的张先生在京东互联网医院上发起了一次在线问诊。张先生是一位年过六旬的老人，最近两个月来，他的膝盖一直在溃烂，伴随着剧烈的瘙痒感。起初，张先生并未在意，认为只是皮肤过敏或是蚊虫叮咬所致。但随着时间的推移，情况变得越来越糟糕，创口不仅没有愈合，反而越来越大，并且出现了白点状的痘痘。张先生的妻子劝他去医院看看，但张先生担心医院人多，传染风险高，于是决定尝试在线问诊。

在与医生进行了详细的交流后，医生初步判断张先生的症状可能是接触性过敏引起的湿疹样反应。医生建议张先生使用乳酸依沙吖啶溶液进行湿敷，并在湿敷后外抹氧化锌糊。医生还强调了保持局部清洁和避免搔抓的重要性。张先生对医生的建议表示感激，并承诺会认真执行。通过这次在线问诊，张先生不仅得到了专业的医疗建议，也避免了前往医院的不便和风险。