2024年9月5日，河西区的一位患者在京东互联网医院上发起了一次线上问诊。患者主诉嘴巴长了一个东西，形状像水泡或肉疙瘩。医生在了解情况后，首先安抚了患者的紧张情绪，表达了对患者的关心和理解。医生指出，这种情况可能是由于咬伤或烫伤引起的水泡，并建议患者观察一段时间，若情况恶化或不见好转，应及时就医。患者对医生的专业解答和温暖关怀表示感激，并承诺会密切关注自己的健康状况。整个问诊过程中，医生展现了其深厚的医学知识、良好的沟通技巧和对患者的同情心，体现了京东互联网医院的优良服务品质。