2024年9月5日，凌晨1点16分，武汉市的张女士（化名）在京东互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。张女士的母亲最近一两年来，经常出现双手发麻、提不动任何东西、心发紧等症状。尽管当地医院已经做过心电图检查，但并未发现明显问题。随着时间的推移，这种症状已经从手掌扩散到了手臂。张女士非常担心母亲的健康状况，希望能找到正确的科室和检查项目。

医生仔细阅读了张女士提供的体检报告，并询问了是否有失眠等其他症状。根据病史和体检结果，医生建议首先进行甲状腺功能、血糖血脂等基础检查。如果这些检查结果都正常，那么可以考虑做一个平板运动心电图来排除心脏问题。若心电图结果阴性，且甲状腺功能正常、没有糖尿病，医生建议去神经科做双上肢肌电图检查。必要时，还需要进行颈椎检查，以排除神经压迫引起的症状。

在整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，详细解释每一步检查的目的和意义，并对张女士的疑虑进行了逐一解答。张女士对医生的专业水平和服务态度表示了高度赞扬，并感谢京东互联网医院提供的便捷、优质的线上医疗服务。