2024年9月5日，凌晨1点21分，渝中区的一位年轻母亲在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位专业的皮肤科医生寻求帮助。她的六个月大的宝宝最近几天脸颊、屁股和腿弯出现了红块和小水痘，引起了她的担忧。医生通过仔细询问和查看图片，初步判断宝宝可能患有湿疹、尿布疹或冻疮，并给出了详细的护理建议和用药指导。经过一周的治疗，宝宝的症状明显改善，母亲也感谢医生的专业和耐心。